Trocas e Devoluções

Caso queira trocar o produto ou devolvê-lo, entre em contato com o setor de atendimento ao cliente da Sankirtana Shop, para que possamos emitir uma autorização e lhe orientar quanto ao procedimento que deverá ser realizado. O produto deve estar sem sinais de uso e ser devolvido junto com a sua nota fiscal.

Desistência

O prazo estabelecido pela legislação é de até 7 (sete) dias para comunicar a desistência do produto ao setor de atendimento ao cliente. Após esse período, não aceitaremos devolução por desistência.

Produto com defeito

O prazo máximo para informar ao setor de atendimento ao cliente da ocorrência de um defeito com o produto é de 90 (noventa) dias após o recebimento.

Após a comunicação ao setor de atendimento ao cliente, o produto deverá ser devolvido acompanhado pela nota fiscal e passará por uma avaliação interna.

No caso de defeitos comprovados, o produto será substituído no prazo máximo de 30 dias. Caso não haja produto similar para substituição, será realizado o reembolso.